成安律师在北京尚权（厦门）律师事务所五周年系列活动中作主题分享

在法律服务相对过剩的时代，客户有了更多选择权。如何正确解决客户痛点，让客户选择我们，从而打造以客户为中心的刑事法律服务体系？

9月25日下午，北京尚权（厦门）律师事务所五周年系列活动通过线上直播的方式如约举行。四川事务所首席律师成安律师与广东金桥百信律师事务所高级合伙人廖莘律师进行了主题互动交流。

在活动中，成安律师以《如何打造以客户为中心的刑事法律服务体系》为主题进行分享。

活动刚开始，成安律师首先分析了当前形势下客户对律师行业的认知状况以及客户痛点和客户的真正需求，他表示，律师的服务必须保持足够的温度和深度，让客户从内心感受到我们的专业、真诚和关怀，进而接受我们，一切服务都必须要从了解客户、理解客户和尊重客户开始。随后围绕律师如何找到客户、赢得客户认可、如何转化客户以及律师如何服务客户和如何打造法律产品体系等五个方面问题展开专业分享。

最后，成安律师对律所如何打造以客户为中心的刑事法律服务体系的问题进行进一步讲解，并以庭立方重构刑事法律服务的商业逻辑为例进行介绍。庭立方通过“总部供应链大后台+地方运营强中台+律师服务精前台“的新模式重新定义刑事法律服务行业。他表示，未来的竞争不再是律师、律所之间竞争，而是规模、流量、供应链、品牌、平台整合一体的竞争模式。

分享结束后，大家纷纷表示受益匪浅，期待接下来能够就品牌建设、产品运营以及数字化建设等方面展开进一步交流与合作。